Zásady ochrany osobních údajů

www.postavsimesto.cz

1. Úvod

Tyto Zásady zpracování osobních údajů (dále jen "Zásady") popisují, jakým způsobem zpracováváme osobní údaje návštěvníků a zákazníků e-shopu www.postavsimesto.cz (dále jen "E-shop"). Klademe velký důraz na ochranu vašich osobních údajů a respektujeme vaše práva. Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016, o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen "GDPR"), a dalšími platnými právními předpisy.

2. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Název společnosti: Petr Bartoš - Postav Si Město
Adresa sídla: Mikulčice 419, 696 19  Mikulčice
IČO 76104362
E-mailová adresa: info@postavsimesto.cz
Telefonní číslo: 728 365 365

(Dále jen "Správce")

3. Jaké osobní údaje zpracováváme?

Zpracováváme následující osobní údaje:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení, adresa, fakturační adresa, doručovací adresa, IČO, DIČ (pokud uvádíte)

• Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo

• Údaje o objednávkách: informace o objednaném zboží, ceně, způsobu platby, způsobu doručení

• Údaje o platbách: informace o provedených platbách (např. bankovní účet pro vrácení peněz)

• Údaje o uživatelském účtu: uživatelské jméno, heslo (v zašifrované podobě), historie objednávek

• Údaje získané pomocí cookies a podobných technologií: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, navštívené stránky na E-shopu, čas strávený na stránkách, geografická poloha (pouze pokud to povolíte)

• Údaje, které nám poskytnete v rámci komunikace: dotazy, požadavky, reklamace

4. Proč osobní údaje zpracováváme?

Osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

• Plnění smlouvy (vyřízení objednávky): Zpracováváme vaše identifikační, kontaktní a platební údaje, abychom mohli zpracovat vaši objednávku, doručit vám zboží a vyřídit případné reklamace. Právním základem je plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).

• Zasílání newsletteru (marketingová komunikace): Pokud se přihlásíte k odběru newsletteru, budeme zpracovávat vaši e-mailovou adresu, abychom vám mohli zasílat informace o novinkách, akcích a speciálních nabídkách E-shopu. Právním základem je váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Souhlas můžete kdykoliv odvolat kliknutím na odkaz pro odhlášení v každém newsletteru nebo zasláním žádosti na e-mailovou adresu uvedenou v bodě 2.

• Cílení reklamy na Google a Meta (Facebook a Instagram): Používáme cookies a podobné technologie, abychom vám mohli zobrazovat relevantní reklamy na platformách Google a Meta. To zahrnuje remarketing a vytváření publik. Právním základem je náš oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) na propagaci E-shopu a nabídce relevantních produktů. Můžete si nastavit preference pro zobrazování reklam přímo v nastavení vašeho Google účtu a účtu Meta. Informace o cookies naleznete v bodě 7.

• Zlepšování E-shopu a jeho funkčnosti: Analýza dat získaných pomocí cookies a podobných technologií nám pomáhá zlepšovat E-shop, jeho funkčnost a uživatelské prostředí. Právním základem je náš oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) na zlepšování našich služeb.

• Plnění zákonných povinností: Zpracováváme vaše údaje pro účely plnění našich zákonných povinností, jako je vedení účetnictví a archivace dokumentů. Právním základem je plnění zákonné povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).

• Ochrana našich práv a oprávněných zájmů: V případě potřeby můžeme vaše údaje zpracovávat pro účely ochrany našich práv a oprávněných zájmů, jako je vymáhání pohledávek nebo řešení sporů. Právním základem je náš oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

5. Kdo má přístup k vašim osobním údajům?

K vašim osobním údajům mají přístup následující subjekty:

• Správce: Zaměstnanci a spolupracovníci Správce, kteří jsou pověřeni zpracováním osobních údajů.

• Zpracovatelé: Subjekty, které pro nás zpracovávají osobní údaje na základě smlouvy o zpracování osobních údajů, například:

• Poskytovatelé hostingových služeb

• Poskytovatelé platebních bran (např. [uveď názvy platebních bran, které používáš])

• Dopravci (např. [uveď názvy dopravců, které používáš])

• Poskytovatelé mailingových služeb (např. [uveď název mailingové služby, kterou používáš])

• Poskytovatelé marketingových nástrojů (např. Google, Meta)

• Účetní firma 

• Státní orgány: Pokud nám to ukládá zákon.

6. Jak dlouho osobní údaje uchováváme?

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou pro dosažení účelu zpracování. Konkrétní doby uchování:

• Údaje pro vyřízení objednávky: Po dobu trvání smluvního vztahu a po dobu trvání promlčecích lhůt.

• Údaje pro zasílání newsletteru: Do odvolání vašeho souhlasu.

• Údaje pro cílení reklamy: Po dobu trvání cookies a podobných technologií (viz bod 7).

• Údaje pro plnění zákonných povinností: Po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.

7. Cookies a podobné technologie

Na našem E-shopu používáme cookies a podobné technologie (např. pixelové značky), abychom zlepšili jeho funkčnost, personalizovali obsah a reklamy, poskytovali funkce sociálních médií a analyzovali návštěvnost.

• Co jsou cookies? Cookies jsou malé textové soubory, které webové stránky ukládají do vašeho počítače nebo mobilního zařízení, když je navštívíte.

• Jaké cookies používáme?

• Nezbytné cookies: Tyto cookies jsou nezbytné pro správné fungování E-shopu a umožňují vám používat jeho základní funkce, jako je přidávání zboží do košíku a dokončení objednávky.

• Analytické cookies: Tyto cookies nám pomáhají analyzovat, jak návštěvníci E-shop používají, a zlepšovat jeho funkčnost a uživatelské prostředí. (Např. Google Analytics - [uveď zásady ochrany osobních údajů Google Analytics])

• Marketingové cookies: Tyto cookies se používají k zobrazování relevantních reklam na platformách Google a Meta. (Např. Google Ads, Facebook Pixel - [uveď zásady ochrany osobních údajů Google Ads a Facebooku])

• Jak spravovat cookies? Většina webových prohlížečů umožňuje spravovat cookies prostřednictvím nastavení prohlížeče. Můžete si nastavit, aby vás prohlížeč upozornil na přijetí nového cookie, nebo abyste cookies zakázali úplně. Upozorňujeme, že zakázání cookies může ovlivnit funkčnost E-shopu. Můžete také využít specializované nástroje pro správu cookies. (Doporučuji přidat odkaz na návod, jak spravovat cookies v nejběžnějších prohlížečích.)

8. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup k osobním údajům: Máte právo získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, máte právo na přístup k těmto údajům a na informace o zpracování.

• Právo na opravu osobních údajů: Máte právo na opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů.

• Právo na výmaz osobních údajů ("právo být zapomenut"): Máte právo na výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny podmínky stanovené GDPR (např. údaje již nejsou potřebné pro účel, pro který byly shromážděny).

• Právo na omezení zpracování osobních údajů: Máte právo na omezení zpracování osobních údajů v případech stanovených GDPR.

• Právo na přenositelnost osobních údajů: Máte právo získat osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, a předat je jinému správci.

• Právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů: Máte právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů založenému na našem oprávněném zájmu.

• Právo podat stížnost u dozorového úřadu: Pokud se domníváte, že zpracováním vašich osobních údajů dochází k porušení GDPR, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ).

9. Jak uplatnit svá práva?

Svá práva můžete uplatnit zasláním žádosti na e-mailovou adresu uvedenou v bodě 2. Budeme se snažit vaši žádost vyřídit v co nejkratším čase, nejpozději však do 30 dnů.

10. Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo poškozením. Mezi tato opatření patří:

• Šifrování dat při přenosu (SSL/TLS)

• Zabezpečení serverů a sítí

• Pravidelné zálohování dat

• Kontrola přístupu k osobním údajům

11. Změny Zásad

Tyto Zásady můžeme čas od času aktualizovat. Aktuální verze Zásad bude vždy k dispozici na našem E-shopu.

12. Kontaktní údaje

V případě jakýchkoliv dotazů týkajících se zpracování vašich osobních údajů nás neváhejte kontaktovat na e-mailové adrese uvedené v bodě 2.

Datum účinnosti: 26.3.2025